• אתר “אופטיק ליין” הינו חנות מקוונת המופעלת ע”י חברת “אופטיק ליין דנש” (ח.פ. 51462320) שברחוב בר אילן 2 ברעננה.

 

  • הבסיס לרכישה באתר המשמש ממכר לעדשות מגע, היא כי ברשות הלקוח עדשות מגע, אשר קיימות באתר עם מרשם עדכני לעדשות מגע שנרכשות באתר והייתה לו התנסות בעדשות מגע אלו.

 

  • חובה על הלקוח לבצע בדיקת עיניים בקביעות אצל אופטומטריסט ו/או רופא עיניים.  כמו כן, לטפל בעיניים ובעדשות מגע בהתאם להנחיות המומחים.  במקרה ויש רגישות ו/או גירוי ו/או חוסר נוחות יש להסיר מיידית את עדשות המגע ולהיוועץ עם אופטומטריסט  או רופא  עיניים, לפני שימוש בעדשות מגע הללו.

 

  • ההתייחסות לתקנון הנ”ל, מתייחס לגמרי בין שני המינים.

שימוש בעדשות מגע:

  • כפי שידוע עדשות מגע הם מוצר רפואי לכל דבר ויש להשתמש בהם לפי הוראות היצרן בעלון שמצורף לאריזה וכמובן לפי הנחיות של אופטומטריסט או רופא עיניים, שנבדקת אצלו ורשם את המרשם עבורכם.
  • “אופטיק ליין” אינה אחראית לנזק שיגרם למוצר עקב שימוש לא נכון במוצר.

רכישה באתר :

  • לכל תושב בישראל מגיל 18 ואילך, יש את הזכות לרכוש ושברשותו כרטיס אשראי מחברות האשראי הישראליות.
  • את הרכישה יש לבצע אך ורק ע”י כרטיס אשראי שהונפק ע”י חברות אשראי ישראליות שרשומות בישראל.
  • ביצוע הרכישה תעשה באתר בתנאי מקדים לקבלת אישור מחברת האשראי לגבי העסקה.
  • “אופטיק ליין” רשאית להתנות את אספקת העסקה באתר, רק לאחר הזדהות על החתימה בכרטיס האשראי וע”י תעודה מזהה במעמד האספקה.
  • הזמנה בטלפון או באמצעות האתר וקבלת האישור במייל, הלקוח חייב לוודא אם הנתונים של העדשות מדויקים לגמרי, כמו כן לבדוק כתובת משלוח מדויקת וכו’.

במידה ויש אי דיוק יש להודיע לחברת “אופטיק ליין” באמצעות המייל או בטלפון 09-7434808.

  • במידה והלקוח הזמין באתר או בטלפון , עדשות מגע וטעה בדגם או בנתוני המוצר וחייב להחליף את המוצר, “אופטיק ליין” רשאית לדרוש דמי טיפול, עלויות משלוח עבור החלפת המוצר.

עלויות ההחלפה יחולו על הלקוח.

  • את המוצר אפשר יהיה להחליף רק במידה ולא נעשה שימוש, לרבות פתיחת האריזה או פגימה במוצר.
  • שליחת תזכורת באימייל או ב SMS , לפני מועד תום השימוש בעדשות המגע.
  • ביצוע הרכישה הוא בתנאי שהמוצר נמצא במלאי של חברת “אופטיק ליין”, במידה והמוצר לא קיים במלאי של החברה, למרות שמופיע באתר האינטרנט, “אופטיק ליין” לא מחויבת במכירה או באספקת המוצר ללקוח וללקוח לא תהיה טענה או תביעה כל שהיא בנושא. במידה של חוסר במלאי הלקוח יעודכן ע”י חברת “אופטיק ליין”.

מחירים באתר :

  • המחירים באתר כוללים מע”מ עפ”י חוק, כמו כן משלוח בדואר רשום או ע”י דואר שליחים, לפי סכום הרכישה הוא בחינם.
  • המחירים יעודכנו מעת לעת באתר, על מנת לספק את המחיר הנמוך ללקוח.
  • במידה ונפלה טעות חריגה בהקלדה של מחיר המוצר בתום לב, תתאפשר ביטול עסקה והחזר מלוא הסכום ששילם הלקוח.

צילומים של המוצרים :

  • הצילומים של המוצרים הם להמחשה בלבד. ביצוע הרכישה הוא כתנאי שהמוצר נמצא במלאי של החברה.

 

  • תצלומי המוצרים אשר צולמו ומפורסמים באתר, לבין המוצר שיסופק ללקוח בפועל יתכנו הפרשי גוונים או שנפלה טעות חריגה בתום לב, תתאפשר ביטול העסקה והחזרת הכסף ע”י “אופטיק ליין”. השינוי באריזת המוצר כמו צבע או גודל וכו’ לא יהווה פער מהותי.

 

אספקת המוצר :

  • “אופטיק ליין” מתחייבת לספק את המוצר תוך 10 ימי עסקים, הזמנות מחו”ל עד 29 ימי עסקים, או כפי שהחברה מציינת אחרת.
  • איחורים באספקת המוצר הנובעים מכל סיבה שהיא שלא בשליטה “אופטיק ליין” אינה אחראית על כך.
  • סכום ברכישה עד 85 ₪ יסופק באיסוף עצמי של הלקוח, או תוספת 14 ₪ דמי משלוח בדואר.
  • החברה רשאית לבטל את העסקה במידה ואספקת המוצר לא מתאפשרת ולהשיב ללקוח את כספו, במידה והמוצר סופק בחלקו עקב חוסר במלאי היבואן, החברה תזמין את יתרת ההזמנה מהיבואן.

אפשר לפצל את ההזמנה בתנאים האלה כשההזמנה בוצעה בדואר רשום, יהיה ניתן לקבל את החלק הראשון והשני בדואר רשום חינם, או תוספת תשלום ע”י דואר שליחים.

ההזמנה בדואר שליחים יהיה ניתן לקבל חלקית, ההזמנה בחלק הראשון בדואר שליחים והחלק השני בדואר רשום ללא תשלום, או בתוספת תשלום בדואר שליחים.

אפשר לאסוף הזמנות שבוצעו באתר באופן עצמאי לאחר הודעת SMS  בימים  א’-ה’ 9:30-19:00

ו’ 9:30-14:00

בכתובת : בר אילן 2 רעננה, טלפון 09-7434808

החלפת/החזרת מוצרים:

  • מוצר שנרכש ב”אופטיק ליין”, אפשר להחליף/להחזיר, כאשר אריזתו שלמה ומקורית, לא נפתחה ולא נעשה שימוש במוצר.
  • ברשותכם מרשם מעודכן לעדשות מגע ואתם מנוסים בהרכבת עדשות מגע מהסוג שרכשתם, לא תתקבל החזרת המוצר בגלל אי התאמה או אי שביעות רצון מהמוצר. את החלפת המוצר ניתן לבצע עד שנה מיום רכישת העדשות. (תאריך תפוגת המוצר עד שנה לפחות) .

ביטול עסקה :

  • החזרת המוצר תתקבל לפי חוק עד 14 יום מקבלת המוצר בצרוף חשבונית ובתנאי שהמוצר בשלמותו ובאריזה המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

ביטול עסקה ניתן לעשות טלפונית  09-7434808, או בחנות “אופטיק ליין” ברח’ בר אילן 2 רעננה.

יש לציין בביטול העסקה שם מלא, ת”ז ומס’ ההזמנה.

הסכום ששולם יוחזר בכרטיס האשראי שבו שולמה הרכישה ובאותו אופן, זה אומר בתשלום אחד או בתשלומים.

הסכום שיוחזר בביטול העסקה יהיה בניכוי של 5% מסכום הקניה, או 100 ₪, לפי הסכום הנמוך, כולל דמי טיפול ומשלוח.

הלקוח אחראי על הגעת המוצר בשלמותו לחברה.

  • במקרה ויש שינוי בפרמטרים של הראיה ותקופת השימוש לכמות שנרכשה, עפ”י שיקול דעת של “אופטיק ליין”, תתאפשר החלפה של אריזה תקינה ושלמה לאותו מוצר עם פרמטרים שונים לאותו מוצר.
  • “אופטיק ליין” מתחייבת לשמור על סודיות פרטי הלקוח שנמסרו.

האתר עומד בדרישות האבטחה המחמירות של חברות האשראי ברמה גבוהה ושרתי האתר עושים שימוש בפרוטוקול SSL .

  • “אופטיק ליין” מאבטחת את פרטי האשראי עפ”י דרישת התקן החדש PCI של חברות האשראי בנוסף לפרוטוקול SSL.
  • פרטי האשראי ע”י קרדיטקארד מתבצע לאחר הצפנה ונשמרים במערכת האתר בלבד.
  • כל רוכש באתר שמבצע פעולה מצהיר כי הוא מודע לתקנון ומסכים לתנאים ולא תהה לו או מי מטעמו כל טענה או תביעה במישרין או בעקיפין נגד בעל האתר או מפעיליו או מי מטעמו.
  • המשתמש באתר ברכישה, מהווה אישור, התניה והסכמה עפ”י תקנון האתר.
  • סיכסוך משפטי יידון בכל בית משפט מחוזי בארץ.